Política de Cookies

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de fecha 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos y lo establecido en el Reglamento europeo de protección de datos 2016/679 CE, Pam Learning, S.L. («Pam Learning») le informa de que los sitios web y los servicios online de Pam Learning pueden usar «cookies».

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web, y permiten personalizar los sitios para el usuario concreto, así como saber que páginas visitan los clientes a los propietarios de las webs. Las cookies permiten a una página web, entre otras, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo para, en función del tipo de navegación, poder ofrecer un mejor servicio a través de la página web. Esta información no revela la identidad del visitante, sus datos personales, ni accede al contenido almacenado en su ordenador.

Según la directiva de la UE, las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del usuario son todas, menos las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente solicitados por el usuario.

Sin su expreso consentimiento (mediante la activación de las cookies en su navegador) Pam Learning no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados durante la utilización de la Web.

2 ¿Qué tipo de cookies utilizamos?
2.1. Según la entidad que gestiona el dominio desde donde se envían las cookies y trata los datos obtenidos:

  1. Cookies propias: se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  2. Cookies de terceros: se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

2.2. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

  1. Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.
  2. Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

2.3. Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies:

  1. Cookies técnicas: son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales. A continuación detallamos las cookies técnicas que usamos en la plataforma:
    1. Pam Learning (Referral_): Cookie para recordar el código de referidos que ha usado el usuario para registrarse.
    2. Pam Learning (CourseChannel_): Cookie para recordar la fuente por la que ha comprado un curso (orgánico o referido).
    3. Pam Learning (ShoppingCartItem_): Cookie para recordar los cursos que fueron añadidos al carrito de la compra de la página web por el usuario.
    4. Pam Learning (UserPreferences_): Cookie para recordar las preferencias de estudio del usuario en la plataforma.
    5. Pam Learning (ASP.NET_SessionId). Cookie que genera automáticamente asp.net la primera vez que un usuario accede a la página.
    6. Pam Learning (__stripe_mid): Cookie que genera la pasarela de pago Stripe para gestionar los pagos en la plataforma.
    7. Pam Learning (.AspNetCore.Antiforgery, .AspNetCore.Identity): Cookies que genera automáticamente asp.net para gestionar las sesiones de los usuarios.
    8. Pam Learning (ReferralCourse): Cookie para recordar durante 24h si el usuario ha llegado a través del programa de referidos de los tutores y así poder asignarle la comisión correspondiente por venta.
  2. Cookies de personalización: son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  3. Cookies de análisis: son aquellas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. A continuación detallamos las cookies de análisis que usamos en la plataforma:
    1. Google (_ga, _gat, _gid): Servicio de análisis web para realizar el seguimiento e informar del tráfico del sitio web.
      Más información: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  4. Cookies publicitarias: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. A continuación detallamos las cookies publicitarias que se usan en la plataforma:
    1. Google (Google Ads): Servicio para mostrar anuncios en Google y su red de anuncios.
      Más información en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/
    2. Meta Platforms (Pixel): Servicio para medir, construir y optimizar audiencias para nuestras campañas publicitarias. Permite mostrar anuncios en las plataformas propietarias de Meta Platforms. Asimismo, ayuda a Meta a optimizar también las campañas que se realizan por cualquier otro anunciante a través de su portal.
      Más información: https://www.facebook.com/policies/cookies/
  5. Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

3. ¿Cuáles son tus opciones respecto a las cookies?
3.1. Herramientas dentro de la Política de cookies

Puede establecer y modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando la Herramienta de preferencias de administración de cookies disponible en la web de Pam Learning.

3.2. Controles del navegador y del dispositivo

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de “Ayuda” le mostrará cómo hacerlo:

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

Si no desea que recopilemos datos con cookies, puede revisar la información sobre cómo controlar las cookies en http://www.allaboutcookies.org/manage-cookes/index.htm

3.3. ¿Qué pasa si deshabilito las cookies?

Los cambios que realice en sus preferencias de cookies pueden hacer que navegar por el sitio web sea una experiencia menos satisfactoria. En algunos casos, es posible que incluso no pueda utilizar partes del sitio web. La exclusión voluntaria de la colocación de cookies publicitarias no significa que no verá anuncios; significa que no verá publicidad personalizada.

Los cambios que realice en sus preferencias de cookies pueden hacer que navegar por el sitio web sea una experiencia menos satisfactoria. En algunos casos, es posible que incluso no pueda utilizar partes del sitio web. La exclusión voluntaria de la colocación de cookies publicitarias no significa que no verá anuncios; significa que no verá publicidad personalizada.

Tenga en cuenta que si utiliza los controles del navegador o del dispositivo y / o si elimina o borra las cookies de su dispositivo después de haber modificado sus preferencias de cookies, la próxima vez que visite el sitio web aparecerá nuestro banner de cookies y deberá seleccionar sus preferencias nuevamente. Por lo tanto, asegúrese de que sus preferencias contenidas en la Herramienta de preferencias de administración de cookies estén actualizadas.

4. ¿Durante cuánto tiempo se conserva la información de las cookies?

Generalmente, cada categoría de cookies se configura en su navegador para los siguientes períodos de tiempo:

  1. La sesión de navegación: estas cookies caducan cuando cierra su navegador.
  2. El corto plazo: estas cookies caducan en 1 mes o menos. Algunas de estas cookies se utilizan para recordarle a usted y los productos que le interesan para visitas posteriores a corto plazo;
  3. Corto a medio plazo: estas cookies duran entre 1 mes y 1 año. Algunas de estas cookies se utilizan para recordar su idioma y el país en el que se encuentra, para facilitar recomendaciones de productos en futuras visitas y para personalizar la publicidad en función de sus intereses;
  4. A más largo plazo: estas cookies caducan más de 1 año después de su instalación y, por lo general, se utilizan para reconocerlo en todos los dispositivos, para integrarse con herramientas de terceros, como sitios web de redes sociales, y para facilitar nuestra comprensión de cómo se utiliza el sitio web durante un período más largo.

Conservamos cualquier información derivada de nuestro uso de cookies durante el tiempo que la necesitemos para el propósito para el que fue recopilada, a menos que nos solicite que la eliminemos (en cuyo caso lo haremos siempre que sepamos que la información se relaciona con usted y se proporciona que Pam Learning ya no necesita conservar su información por otras razones permitidas). Revisaremos activamente la información que tenemos y la eliminaremos de forma segura cuando ya no exista una necesidad legal, comercial o del cliente de conservarla; o en algunos casos anonimizarlo para seguir usándolo con fines administrativos o estadísticos o para desarrollar perfiles agregados y segmentaciones que nos ayuden a conocer más sobre nuestros tipos de clientes en general, sus necesidades y preferencias relevantes.

Si desea obtener más información sobre la retención de datos y un desglose de los períodos de retención, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto al final de esta política.

5. Más información

Si tiene preguntas sobre esta Política de cookies o desea obtener más información, puede contactarnos por correo electrónico a [email protected] o visitar nuestra Política de privacidad para conocer sus derechos.