1. Objeto y contenido del sitio web

Las presentes Condiciones de Uso (las “Condiciones”) tienen por objeto regular el acceso, la navegación y el uso de la página web https://pamlearning.com (el “Sitio Web”), así como otros canales de comunicación con el cliente. Los datos identificativos del titular de los servicios se facilitan a continuación:

• Titular: Pam Learning, S.L. (“Pam Learning”);
• Registro: Registro Mercantil de Barcelona al tomo 47743, folio 156 de la sección 8, hoja 561064, inscripción 1ª;
• N.I.F.: B-42.928.762;
• Domicilio: Barcelona, Avenida Diagonal, nº 622, entresuelo, (08021);
• Correo electrónico: [email protected];
• Sitio web: https://pamlearning.com

El acceso, la navegación o el uso del Sitio Web implican la aceptación de la totalidad de las estipulaciones previstas en las presentes Condiciones, así como de la Política de Privacidad o Protección de Datos y la Política de Cookies.

La consulta de los contenidos del Sitio Web no constituirá por sí misma ningún tipo de relación contractual y su utilización es responsabilidad exclusiva del usuario.

Pam Learning no será responsable de los errores u omisiones que pudieran existir en la información facilitada, a excepción de aquellos extremos a los que obligue la Ley, ni de la aplicación o uso concreto que pudiera hacerse de la misma.

Pam Learning se reserva el derecho exclusivo a actualizar, modificar o eliminar los contenidos del Sitio Web, de las Condiciones, de la política de privacidad y de cualquier advertencia legal específica que puedan resultar aplicables al Sitio Web, así como el derecho de limitar o impedir el acceso a los mismos. Pam Learning podrá ejercer tales derechos en cualquier momento y sin previo aviso.

2. Actividad del titular

Pam Learning es una empresa que se dedica a la intermediación tecnológica en la contratación de servicios de formación y enseñanza general de universitarios y no reglados entre su comunidad de usuarios (los “Alumnos”), conectando a los interesados en obtener apuntes, vídeos y ejercicios a través de internet, con los ponentes que prestan dichas actividades (los “Profesores”). Los Profesores que realizan estas actividades se reputan como terceros independientes que colaboran con Pam Learning a los efectos de realizar las actividades propuestas. En adelante, los Alumnos y los Profesores se designarán conjuntamente como “Usuarios”.

3. Condición de Usuario

Se entenderá por Usuario a la persona que acceda, navegue y utilice el Sitio Web y los servicios o los contenidos albergados en el mismo.

La navegación y acceso del Sitio Web no requiere de registro previo, sin embargo, tanto la compra de un curso como la compra de clases sueltas, está condicionadas al registro y aceptación de: las presentes Condiciones, la Política de Privacidad o Protección de Datos, la Política de Cookies, así como rellenar el formulario de registro.

Al aceptar las anteriores, el Usuario declara ser mayores de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones, y se compromete además a hacer un uso diligente de los servicios ofrecidos en el Sitio Web de Pam Learning, así como de la información contenida en el mismo, con total sujeción a la normativa que sea de aplicación en cada caso.

Para registrarse en el Sitio Web será en todo caso necesario facilitar al menos los datos siguientes: nombre completo y correo electrónico.

4. Registro de cuenta

Para poder acceder a algunas características del sitio y contratar una clase, el Usuario debe registrarse creando una cuenta (“Cuenta”).

El Usuario podrá registrarse directamente a través de https://pamlearning.com/login/.

Los siguientes términos se aplican a su uso del servicio y a cualquier cuenta que pueda crear:

1. El Usuario debe ser mayor de edad, o, en caso de ser menor de edad, contar con el consentimiento de sus tutores legales para la aceptación de las Condiciones de Pam Learning y para su alta como Usuario;
2. El Usuario debe tener una identidad real que se corresponda con una persona para abrir una cuenta;
3. El Usuario debe proporcionar su nombre completo, teléfono, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información solicitada con el fin de completar el proceso de inscripción;
4. El Usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y una contraseña.

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a a Pam Learning son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.

Pam Learning se reserva el derecho a suspender o eliminar su cuenta y su acceso al Sitio Web si la información proporcionada durante el proceso de registro o después resulte ser inexacta, desactualizada o incompleta.

Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de Pam Learning la sustracción, divulgación o pérdida de sus credenciales, comunicándolo a través de los canales de comunicación ofrecidos por Pam Learning.

5. Normas de uso

1. Uso del Servicio: el Usuario se compromete en todo caso a utilizar el Sitio Web y sus servicios de modo diligente, correcto, lícito, de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones de uso (o las que resulten aplicables en cada caso concreto), los reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

   A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar el sitio Web, sus contenidos o servicios de manera ilícita, prohibida, o lesiva de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático. El Usuario acepta que no descargará, compartirá, enviará o distribuirá de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar la legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.

   Pam Learning se reserva el derecho a negarse a proporcionar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y/o interrumpir el servicio en su totalidad o en parte en cualquier momento, con o sin preaviso.

2. Control de Acceso: el Usuario podrá acceder únicamente a aquellos recursos del sistema de información para los que esté autorizado.

3. Condiciones de uso: el Usuario que esté utilizando el Sitio Web será responsable de garantizar que la información que maneja no pueda ser utilizada por personas no autorizadas.

4. Ficheros Temporales: la información almacenada en el Sitio Web por parte de los Usuarios se conservará por el titular por los plazos indicados en la Política de Privacidad sin que éste pueda considerarse en ningún caso responsable de la información que el Usuario exporte de dichos Sistemas.

5. Conductas prohibidas

   1. La utilización de virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa que esté diseñado o destinado a interrumpir, dañar, o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o dañar u obtener acceso no autorizado a los datos u otra información de cualquier tercero.

   2. Suplantar identidades, interferir o interrumpir el servicio, servidores o redes conectadas a los servicios o incumplir los requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de redes conectadas a los servicios.

   3. Ponerse en contacto con un Profesores o Alumnos para cualquier propósito diferente a una clase a través de Pam Learning.

   4. Actuando como Usuario, contactar y reclutar a otros Usuarios a unirse a los servicios de terceros que son competidores de Pam Learning.

   5. Utilizar Pam Learning para encontrar un Profesores y Alumnos y luego completar la reserva de forma externa con el fin de eludir la obligación de pagar la comisión por la prestación de los servicios de Pam Learning.

   6. Recuperar datos de forma sistemática o de otros contenidos de Pam Learning para crear, directa o indirectamente, en descargas individuales o múltiples, una colección de datos ya sea manualmente o por medio de bots, rastreadores o similares.

   7. Proporcionar la Cuenta a otra persona para su uso, siendo el Usuario completamente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, y de asegurarse de que su contraseña permanezca confidencial y segura. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a Pam Learning sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Pam Learning no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de lo anterior.

   Pam Learning tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas, de acuerdo con la ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.

   El Usuario reconoce que Pam Learning no tiene la obligación de controlar su acceso o uso del Sitio Web o de revisar o editar el contenido sin perjuicio de tener el derecho a hacerlo con el fin de operar, garantizar el cumplimiento de los términos y legislación aplicable, requerimientos administrativos, policiales o judiciales.

6. Política de Reembolso:

   • Nuestro objetivo es tu satisfacción, por lo que todos los cursos aptos adquiridos en Pam Learning se pueden reembolsar en un plazo de 2 días, siempre que la solicitud cumpla las directrices de nuestra política de reembolso.

   • Puede que se apliquen ciertas restricciones y que algunas compras solo sean válidas para reembolsos de crédito o para obtener más información sobre nuestra política de reembolso, haz clic a continuación.

   • De igual forma que nuestra política de reembolsos de 2 días está pensada para permitir a nuestros estudiantes que aprendan sin riesgos, también debemos proteger a nuestros instructores frente al fraude y ofrecerles a ellos un calendario de pagos razonable. Los pagos se envían a los instructores una vez transcurridos 2 días, por lo que no se procesará ninguna solicitud de reembolso una vez pasado el periodo de devoluciones.

   • Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de limitar o denegar las solicitudes de reembolso en aquellos casos en que consideremos que se produce un abuso del reembolso, incluidos, entre otros, los siguientes:

     • Si un estudiante ha descargado o consumido una parte significante del contenido del curso antes de realizar la solicitud de reembolso.
     • Si un estudiante ha solicitado reembolsos excesivos
     • Si un estudiante tiene la cuenta denunciada o prohibida, a la que se haya retirado el acceso debido a una infracción de nuestros términos.

   Estas restricciones de reembolso se aplicarán en la medida en que la legislación vigente lo permita.

6. Funcionamiento del servicio. Condiciones particulares

Cuando un Usuario se inscriba en una actividad a través del Sitio Web, deberá indicar sus datos personales, incluyendo los datos de su tarjeta bancaria, que podrán ser compartidos según lo previsto en la Política de Privacidad con empresas terceras proveedoras de servicios de pago.

Al suscribir el presente Acuerdo, el Usuario acepta la prestación inmediata del Servicio y la disponibilidad inmediata del contenido para el Usuario. El Usuario también acepta que no tendrá derecho a desistir del servicio o del acuerdo, de conformidad con el artículo 103 (m) de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) una vez que la prestación del Servicio haya comenzado.

Algunos de los servicios ofertados pueden estar sujetos a condiciones particulares que en cada momento puedan establecerse en Pam Learning. Dichas condiciones pueden completar, modificar o sustituir, en su caso, las Condiciones Generales.

7. Propiedad Intelectual e Industrial y cesión de derechos de imagen

Los vídeos, fotografías, textos, diseño, nombre comercial, marcas, logos, productos y servicios, etc. que contiene el Sitio Web se encuentran protegidos por la Ley de Propiedad Industrial y son propiedad de Pam Learning, o de sus proveedores de contenidos, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión por parte de los mismo. Por ello, no podrá entenderse que el uso o acceso al Sitio Web o a los servicios que en el mismo se facilitan, atribuya al Usuario derecho alguno sobre los citados vídeos, fotografías, textos, diseño, nombre comercial, marcas, logos, productos y servicios.

El Usuario reconoce y acepta que su uso queda terminantemente prohibido, así como su reproducción, comunicación o distribución, modificación, alteración o descompilación, ya sea con finalidades de uso personal, privado y no lucrativo o con fines comerciales o lucrativos.

Pam Learning se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial así como de retirar los contenidos que infrinjan los mismos.

Los Usuarios podrán insertar su imagen en su perfil de usuario del Sitio Web. En consecuencia, los Usuarios ceden sin carácter exclusivo y a nivel mundial a Pam Learning que acepta, el derecho a utilizar su imagen para su publicación en el Sitio Web sin derecho a remuneración alguna. Pam Learning queda facultado para llevar a cabo la explotación de la imagen de los Usuarios en la forma que considere conveniente, incluso para decidir no llevarla a cabo, sin que ello conlleve derecho a indemnización alguna.

8. Licencia de uso sobre el Sitio Web

Pam Learning concede al Usuario una licencia personal, intransferible, no sublicenciables, revocable, y no exclusiva de los servicios de Pam Learning a través del Sitio Web que se regirá bajo los términos aquí descritos. Pam Learning se reserva el resto de derechos que no conceda de manera expresa.

Los contenidos de los servicios de Pam Learning están protegidos por la normativa sobre derechos de autor, marcas y demás derechos de propiedad. Pam Learning es propietaria de los derechos de autor y marcas registradas expuestas en el Sitio Web. Los Usuarios no pueden modificar, copiar, reproducir, re/publicar, cargar, transmitir o distribuir de cualquier forma el material de este servicio incluyendo textos, vídeos, gráficos, códigos y software, salvo consentimiento previo y por escrito de Pam Learning.

Los Usuarios no pueden utilizar instrumentos de minería de datos, para recopilar o copiar cualquier contenido o dato relacionado con el servicio o sus usuarios de una forma no autorizada por Pam Learning. De igual forma, los Usuarios no pueden utilizar técnicas de enmarcado, o usar meta tags o cualquier otro “texto oculto” utilizando el nombre o la marca de Pam Learning sin su autorización.

Los derechos otorgados finalizarán sin previo aviso si el Usuario incumpliera cualquier término de las Condiciones o Política de Privacidad. A la terminación de la Licencia, el Usuario deberá dejar de utilizar el Sitio Web, y destruir o desinstalar todas las copias, totales o parciales.

9. Publicidad

El Sitio Web podrá alojar contenidos publicitarios o patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el Sitio Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. Pam Learning, no será responsable, en ningún caso, de los contenidos publicitarios o de los patrocinadores incluidos en el sitio Web.

10. Enlaces

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web de terceros. No obstante, Pam Learning no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o de los contenidos que puedan aparecer en tales sitios web. De la misma forma que su existencia no implica que Pam Learning avale, promocione, garantice o recomiende los sitios web enlazados. Así, el Usuario es el encargado de aceptar y comprobar los accesos cada vez que acceda.

Por otro lado, los terceros que tengan la intención de incluir en una página web un enlace del presente Sitio Web, tendrán que cumplir con la legislación vigente y no podrán alojar contenidos que sean inapropiados, ilícitos, violentos, etc. Pam Learning no se hace responsable del contenido de la página web, ni avala, promociona, garantiza, ni recomienda los contenidos de esta.

11. Responsabilidad

El Usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso del Servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, por lo que responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Pam Learning pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de estas condiciones de uso.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la Ley, las presentes condiciones de uso, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar el sitio Web, sus contenidos o servicios que se presten a través de esta con fines o efectos ilícitos, siendo contrarios a estas condiciones, o lesivos de intereses o derechos de terceros, o que, de cualquier otra forma, pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la Web, sus contenidos o impedir un normal uso de la misma por parte de otros usuarios.

El Usuario será el único responsable en caso de agregar imágenes, vídeos, sonido, u otro tipo de archivos en el Sitio Web de Pam Learning, que no se encuentren protegidos por derechos de autor.

El Usuario es el único responsable de su contenido y las consecuencias de publicarlo. En este sentido, los Usuarios manifiestan y garantizan que poseen o son propietarios de las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para la reproducción, distribución, transformación y comunicación pública a través de cualquier medio electrónico, en especial Internet y correo electrónico, de su contenido en todo el mundo y por tiempo indefinido, en los términos establecidos en las presentes Condiciones, incluido el derecho a autorizar a Pam Learning a utilizarlos en la forma prevista en estas Condiciones.

El Usuario se compromete a no insertar contenidos ilegales en el Sitio Web y a cumplir con toda la normativa aplicable relativa a la exhibición del contenido. Pam Learning se reserva el derecho de retirar del Sitio Web aquellos contenidos que considere no apropiados a las características y finalidades del mismo.

12. Cláusula de no garantía en los servicios contratados

Pam Learning no ofrece ninguna garantía con respecto la exactitud, la calidad, la fiabilidad, legalidad o no violación de derechos por parte de los Usuarios. En este sentido, los Usuarios manifiestan que comprenden que Pam Learning es una empresa independiente que pone en contacto a Profesores y a Alumnos y que no asume responsabilidad alguna derivada de las actuaciones llevadas a cabo por los Usuarios ni por los daños y perjuicios que eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso. Pam Learning no avala a ninguno de sus Usuarios ni confirma la información vertida por lo que, en caso de disputa, los Usuarios deben reclamar exclusiva y directamente al Usuario.

13. Acceso al Sitio Web desde dispositivos móviles

Todo lo dispuesto en estas Condiciones será aplicable a los accesos que el Usuario haga a los servicios a través del teléfono móvil, otros dispositivos móviles o equipos informáticos que permitan el acceso al Sitio Web en cada momento.

A este respecto, se informa al Usuario que Pam Learning no cobra por el acceso móvil a los contenidos o servicios del Sitio Web, pero que el operador de telefonía del Usuario aplicará la tarifa que tuviera contratada para el envío y recepción de datos.

Pam Learning no se hace responsable de las restricciones que el operador de telefonía pueda tener impuestas y que pudieran hacer que los contenidos o servicios del Sitio Web no fueran accesibles con normalidad.

14. Modificación del contenido y las condiciones

Pam Learning podrá actualizar y/o modificar las presentes Condiciones Generales. En ese caso, se publicará la actualización en un lugar visible en el Sitio Web para que el Usuario tenga conocimiento de cualquier cambio. En ese sentido, el Usuario acepta que las modificaciones que se realicen tengan carácter obligatorio y entren en vigor a partir de su publicación. De esta forma, el Usuario se compromete a revisar siempre la versión más reciente de los Términos y Condiciones disponible en el Sitio Web.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización del Sitio Web se someterá a la exclusiva jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, sin perjuicio de que resulte de aplicación alguna disposición imperativa en contrario, en cuyo caso se estará al contenido de la misma.